Онлайн-методы в массы
Суббота, Май 22nd, 2010Онлайн-методы в массы
Многие российские крупные компании, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, сегодня считают долгом чести иметь среди предлагаемых заказчику способов исследований и онлайн – методы. Для этих целей обычно привлекаются группы
респондентов, которые регулярно принимают участие в исследованиях, заполняя предложенные анкеты.
Одной из старейших компаний российского исследовательского рынка является компания Ромир, опросившая онлайн первых респондентов ещё в 1997 году. Но тогда все это было в этапе разработки и тестирования, активно же использовать онлайн – панель начали лишь в 2004 году, говорит президент холдинга РОМИР Андрей Милехин. Первоначально такой способ исследования был не то, чтобы особо доходным, но вот оригинальным, выделяющим нас из общей массы точно. Именно этот фактор послужил причиной его развития, сегодня онлайн – исследования далеко не редкость и выделиться так невозможно, нужно искать что-то ещё. К слову, руководитель исследовательского отдела Ромир Анна Штейнгард уверена, что онлайн – методы исследования стоит использовать лишь в сочетании с традиционной методикой, поскольку полностью заменить они пока не в силах, особенно в тех случаях, когда респондентами являются люди старше 40-50 лет. На сегодняшний день приоритетным направлением в компании РОМИР является проект SCiF, суть которого в мониторинге домашнего использования панелистов при помощи сканера.
Кроме компании РОМИР в России есть ещё одна компания, чья деятельность в онлайн исследованиях началась сравнительно давно, в 2001 году – MASMI. За прошедшие годы они накопили огромную базу респондентов, насчитывающую более 400 000 человек, хотя, по словам руководителя отдела онлайн – исследований MASMI Андрея Сканави, активными являются лишь 120 000 человек, которые регулярно участвуют в опросах.
По словам Сканави MASMI предоставляет широкий спектр услуг, включая и «проекты полного цикла». Суть такого проекта в том, что компания полностью берет на себя все обязанности по проведению исследования: проработка и создание анкеты, поиск респондентов, рассылка им приглашений, отслеживает заполнение анкет, затем обрабатывает данные и составляет отчет. При желании заказчик может взять на себя часть обязанностей, например, составление анкет. В общем, каждый проект обсуждается индивидуально.
Примеру этих двух компаний-старожилов на территории онлайн остальные компании последовали значительно позже, примерно в 2006-2007 годах.